CAMINANDO EN CÍRCULOS

October 23, 2007

Marketing directo…

Filed under: Viajes., Personal

   Hace unos fines de semana en un pequeño pueblo de montaña del pirineo Aragonés recibí el mejor curso de Marketing directo y relacional que nadie me había dado.

Por herencia de mi padre aún estando de vacaciones mi ojo a las 7:00 AM está pidiendo acción. Después de ducharme y esperar a que saliese el sol salí a pasear por las calles del pueblo. Olor a montaña, leña quemada y esa paz que echas tanto de menos cuando vives en ciudad.

Busco un sitio donde comprar el periódico. Lo encuentro. Me llama la atención un cartel en la puerta de la pequeña tienda. "Somos pequeños y probablemente hoy no encontrará todo lo que busca, pero pídanoslo, lo encontraremos". Mmmmmm vaya, brillante.

Me recibe una mujer mayor, bastante mayor, rozando los 80. Perfectamente vestida y con una sonrisa.

- Buenos días.

- Buenos días joven. ¿Cómo está usted?.

- Pues estupendamente señora, de vacaciones, imagínese. ¿Y usted?.

- Muy bien, hoy va a ser un gran día.

(Ahhhh empiezo a pensar, esta mujer está tan arreglada porque se casa su niet@ y por eso va a ser un gran día…).

- Tiene usted algún acontecimiento importante pues hoy???. (Sale la vena cotilla).

- Disfrutar del día y charlar con los clientes de las noticias de la prensa.

- Ahhh estupendo. Pues querría El Heraldo y La Razón.

- Aquí los tengo. No se pierda el editorial de La Razón, hoy está especialmente interesante. Le recomiendo también el del País, para compensar y llegar a conclusiones con ambas partes.

(Joder!!!, pues tiene razón).

- Vale, déme también el País.

- Alguna cosa para la señora…ya sabe que a nosotras las cosas del cotilleo mientras desayunamos nos gustan. Esta semana "Lecturas" además regala un extra de decoración.

- Mmmmm ponga ponga, no se me había ocurrido.

- Fumar no fumará verdad joven.

- Pues no oiga, no me llega para todos mis vicios, a alguno tengo que renunciar.

- Ya lo notaba yo ya, no tiene cara de fumador. Más de chicles y gominolas que crean menos hábito. ¿Verdad?.

- Cierto, póngame una paquete de chicles.

- Alguna cosica más, majo?.

- Nada más señora, muchas gracias, muy amable.

3 periódicos, 2 revistas, un paquete de chicles, una sonrisa en la boca y un soplo de aire fresco en la mente.

Olé, ni cursos, ni libros, ni gurús de Marketing. Sentido común, algo de psicología y ganas. Menuda lección de excelencia interpersonal…

October 15, 2007

Entre líneas…

Filed under: Personal

   Aunque a los nostálgicos nos joda, la librería del Corte Inglés es una de las mejores que se pueden encontrar en mi "convulsivamente y a trabajos forzados renovada" ciudad. Así que a fuerza de recibir NO´s en las pocas supervivientes con olor a papel y cultivados dependientes, me he rendido a la globalización que por otra parte asumí y acepté en tantas otras facetas de la subsistencia. Así que no tengo fuerza moral ni debo quejarme.

Voy en busca de un libro que me había recomendado un cliente-amigo (Los puritanos se cuestionarán como se puede meter en la misma frase cliente y amigo…con razón, pero hay veces que el trabajo te pone delante a gente extraordinaria con la que antepones tu felicidad a tu integridad), uno de esos libros que solo por la energía que han puesto en describírtelo ya ansías hacerte con él.

Pues busco un hueco, me hago con el papel donde me habían escrito título, autor y editorial y me lanzo al Corte. Después de pasar la sección de cosmética y que 4 pibones me apunten con sus frasquitos de perfume, de que una señora de unos 60 años me confunda con un dependiente y me pregunte por la sección de sujeta corbatas (1º Coño!!, a ver si aprendo y dejo el traje en casa. 2º Alguien lleva a día de hoy sujeta corbatas???…y hay una sección en el Corte Inglés de esto???????) llego a la librería. El olor a papel y libros viejos aquí queda sustituido por esa especie de mezcla extraña que se produce en los hipermercados donde igual puede oler a pollo asado, pescadito poco fresco, sobaco de autobús, diversos perfumes de los pibones y aire no reciclado desde hace décadas. De hecho es una mezcla de todo eso. Que curiosamente en todos estos sitios es igual. Eau de Hiper!!.

Lo encuentro, a la segunda, después de que una moza muy amable me enseñe en primer lugar la edición pija con tapas duras, papel sublime y alerones y posteriormente la edición de bolsillo. Me llevo la edición de bolsillo. Los hombres con los libros nos pasa lo contrario que con las mujeres. Primero miramos si el interior nos gusta y después si nos interesa nos hacemos con la edición que colocar en la estantería en el mejor lugar. En mi caso además porque me cabe en la maleta.

Y me lo he leído aprovechando un viaje al fin del mundo estos días del Pilar.

En las primeras páginas descubrí porqué le gustó tanto a mi amigo, por la mitad entendí porque me estaba gustando tanto a mi y al final deduje quién tenía que leerse este libro. Ahora me toca a mi describírselo.

Desde que lo acabé mi amigo es aún más amigo.






















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